Informacije o dostavi

Proces i vrijeme dostave na kućnu adresu

 

Dostava se vrši na području cijele Hrvatske (osim na neke otoke: Lastovo, Hvar, Zlarin, Drvenik Veliki, Sveti Andrija, Palagruža, Komiža, Kaprije, Žirje, Murter, Vrgada, Dugiotok, Rava, Otok, Rivanj, Sestrunj, Brgulje, Molat, Ist, Premuda, Silba, Olib, Sveti Petar, Susak, Unije, Dugi), radnim danima od 8 do 16 sati . O početku dostave obavijestit ćemo vas e-poštom koja će sadržavati podatke vaše narudžbe i podatke potrebne za praćenje vašeg paketa.

U slučaju velikih kućanskih aparata i TV-a u cijenu dostave uključen je odvoz otpada koji nastane prilikom dostave proizvoda , a u slučaju velikih proizvoda odvoz rabljenog proizvoda, što možete zatražiti prilikom online narudžbe.

Zahtjev za uklanjanje rabljenog proizvoda može se naznačiti označavanjem kućice koja se pojavljuje ispred "Molimo uklonite rabljeni proizvod" tijekom postupka narudžbe. Ukoliko Kupac ne označi preuzimanje rabljenog proizvoda, više neće imati mogućnost to učiniti naknadno, a dostavljač neće preuzeti i isporučiti rabljeni proizvod bez posebno evidentiranog zahtjeva prilikom dostave.
Proizvod koji se transportira mora uvijek biti doveden u stanje spreman za transport (isključen iz električne mreže ili plina, ispušten iz vode, postavljen na lako dostupno mjesto) . Rabljeni proizvod ne šalje se uvijek kada stigne novi proizvod. U nekim slučajevima možemo isporučiti rabljene proizvode u zasebno vrijeme.
Ako kurir ne može odmah dostaviti, možete se obratiti našoj korisničkoj službi za informacije o datumu dostave.

Naši partneri dobavljači

Gebrüder Weiss Ltd.
Praćenje paketa : https://my.gw-world.com/trackntrace
Način plaćanja: Gotovina, način plaćanja bankovnom karticom trenutno nije dostupan

DPD Hungary Kft.
Praćenje paketa : https://dpd.com/hu/hu/tracking/
Način plaćanja: Gotovina i bankovna kartica
 

Sljedeća ograničenja dostave vrijede za svakog prijevoznika:

Kurirska dostava 

Za male pakete naknada za dostavu iznosi: 3,99 € (bruto)

Vrijeme isporuke:
2-3 radna dana od datuma slanja paketa u kopnenu.
3-5 radnih dana od datuma slanja paketa na otoke.
Obavijestit ćemo vas e-mailom o slanju paketa.

Što nazivamo malim paketom? Mala pakiranja su kućanski aparati, telefoni, pa čak i televizori od 50" kod kojih ukupna bruto težina proizvoda ne prelazi 20 kg, zbroj tri strane proizvoda ne smije biti veći od 300 cm, a najduža stranica ne smije biti veća od 200 cm.duljina.
Način plaćanja: Gotovina ili bankovna kartica

Za srednje pakete naknada za dostavu iznosi: 9,99 € (bruto)

Vrijeme isporuke: 
2-3 radna dana od datuma slanja paketa u kopnenu.
3-5 radnih dana od datuma slanja paketa na otoke.
Obavijestit ćemo vas e-mailom o slanju paketa.
Kako nazivamo srednji paket? U slučaju srednjeg pakiranja, ukupna bruto težina proizvoda ne prelazi 31 kg, zbroj tri strane proizvoda ne može biti veći od 300 cm, a najduža stranica ne može biti veća od 200 cm.
Detaljan popis kategorija možete pogledati ovdje.*
*Primjenjuju se trenutne cijene dostave prikazane na stranici košarice na kraju procesa kupovine.
Način plaćanja: Gotovina ili bankovna kartica

Za velike pakete naknada za dostavu iznosi: 39,99 € (bruto)

Vrijeme isporuke :
2-3 radna dana od datuma slanja paketa u kopnenu.
3-5 radnih dana od datuma slanja paketa na otoke.
Obavijestit ćemo vas e-mailom o slanju paketa.
Što nazivamo velikim paketom? Veliki kućanski uređaji i uređaji veći od 31 kg , npr. perilice rublja, perilice posuđa, sušilice, hladnjaci, zamrzivači i narudžbe u kojima ukupna bruto težina proizvoda doseže ili prelazi 31 kg.
Način plaćanja: Gotovina. Način plaćanja bankovnom karticom trenutno nije dostupan.

Prilikom dostave velike bijele tehnike težine preko 31 kg, preporučamo raspakiranje i kontrolu proizvoda u prisustvu kolege iz naše kurirske službe. Činjenica manjka ili oštećenja evidentira se na prijemnom dokumentu (tovarnom listu) u prisustvu kolege kurirske službe. Za male i srednje pakete ispod 31 kg ne možemo osigurati da se proizvod može raspakirati i testirati u prisutnosti kurira. U slučaju problema, obavijestite našu korisničku službu što je prije moguće i vratite proizvod u roku od 14 dana.

Preuzimanje na DPD-ovom paketnom mjestu

U slučaju paketnog mjesta ili paketomata, naknada za dostavu iznosi: 2,99 € (bruto)

Vrijeme isporuke :
2-3 radna dana od datuma slanja paketa u kopnenu.
3-5 radnih dana od datuma slanja paketa na otoke.
Obavijestit ćemo vas e-mailom o slanju paketa.
Kako nazivamo paket koji se može preuzeti na paketnom mjestu ili u paketomatu?
Parcel point: 0,1-20kg, max. veličina pojasa 250cm, najduži 100cm.
Paketomat: 0,1-20kg, max. veličina pojasa 150cm, najduži 45cm.
Način plaćanja: Gotovina ili bankovna kartica